Telefonkunden haben ab Donnerstag eine Reihe neuer Rechte. Unter anderem müssen sie nicht mehr für die Zeit in Warteschleifen bezahlen; außerdem darf die Umstellung auf einen neuen Anbieter nicht länger als einen Kalendertag dauern. (Archivbild)
Telefonkunden haben ab Donnerstag eine Reihe neuer Rechte. Unter anderem müssen sie nicht mehr für die Zeit in Warteschleifen bezahlen; außerdem darf die Umstellung auf einen neuen Anbieter nicht länger als einen Kalendertag dauern. (Archivbild)