Yahoo Nachrichten Amazon bringt neues Kindle heraus – und prompt beschweren sich Kunden
Amazon hat einen neuen E-Reader auf den Markt gebracht, erstmals auch mit Bildschirmfarben. Doch offenbar haben viele Geräte einen störenden Defekt.
Sieht aus wie ein Tablet, ist aber keines: E-Reader haben einzig den Zweck, als digitales Buch zu dienen. Deswegen sind die Geräte meistens kleiner als Tablets, und auch die Bildschirme sind oft anders ausgestaltet. Der Nutzer soll immerhin das Gefühl haben, wie in einem Buch zu lesen. Daher sind die Bildschirme weniger hell und damit augenschonender.
Amazons Kindle ist der wohl verbreitetste E-Reader. In der neuesten Version, Beiname "Colorsoft", verabschiedet sich Amazon zudem vom schlichten Schwarz auf Weiß. Das Gerät kann nun auch Farben anzeigen. Doch offenbar gibt es damit nun Probleme, wie das Techportal "The Verge" berichtet.
Das Gerät, welches mit 289,99 Euro deutlich teurer als die Einsteigermodelle ist, weist bei vielen Nutzern eine gelbliche Verfärbung am unteren Bildschirmrand auf, so "The Verge". Besonders deutlich sei der störende gelbe Balken zu sehen, "wenn der Bildschirm eigentlich einheitlich beleuchtet und eingefärbt sein soll wie eine Seite Papier", beschwert sich ein Nutzer auf der Plattform Reddit.
Andere Nutzer schreiben, sie hätten das Gerät prompt zurückgegeben oder austauschen lassen. Zum Teil soll das Problem nur auftreten, wenn die Kantenbeleuchtung des Geräts aktiviert ist.
Amazon-Kunde: "Ich habe mich so sehr auf den Reader gefreut und dann diese Enttäuschung"
Auch in Amazons eigenem Online-Store zeugen die Bewertungen von einem bestenfalls gemischten Bild. "Leider hatte mein Modell unten am Display eine deutliche gelbe Verfärbung, die mich stark gestört hat", berichtet eine Käuferin.
Ein anderer Amazon-Kunde schreibt: "Ich habe mich so sehr auf den Reader gefreut und dann diese Enttäuschung. Gelblicher [sic] Ausleuchtung im unteren Bereich. Akku geht sehr schnell runter." Laut "The Verge" ist unklar, ob es sich um ein Hardware- oder Softwareproblem handelt. Offenbar trat das Problem bei einigen Nutzern erst nach einem Update auf.
Amazon arbeite bereits an einer Lösung, wie eine Sprecherin gegenüber "The Verge" mitteilte: "Wir wurden darauf hingewiesen, dass bei manchen Kunden ein gelbes Band am unteren Bildschirmrand zu sehen ist. Wir nehmen die Qualität unserer Produkte ernst und arbeiten daran. Wenn Kunden dieses Problem bei ihrem Gerät entdecken, können sie sich an unseren Kundendienst wenden."
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