Besonders das Alter entscheidend: Das sind Trends der Deutschen beim Online-Shopping

Ergebnisse einer neuen Studie zeigen interessante Entwicklungen im Online-Shopping-Verhalten der Deutschen. Besonders das Alter spielt dabei eine Rolle.

Eine aktuelle Untersuchung der Postbank zeigt, dass immer mehr Menschen in Deutschland ihre Einkäufe überwiegend online tätigen. Laut der Digitalstudie 2024 kaufen bereits jeder Vierte der Befragten mindestens die Hälfte ihrer Waren und Dienstleistungen über das Internet. Die Postbank Digitalstudie 2024, für die im April dieses Jahres 3.171 Einwohner befragt wurden, bietet Einblicke in das veränderte Kaufverhalten der Deutschen im digitalen Zeitalter.

Besonders bemerkenswert ist, dass die Digital Natives (unter 40 Jahren) etwa 40 Prozent ihrer Einkäufe online erledigen, während bei den Digital Immigrants (ab 40 Jahren) dieser Anteil nur 27 Prozent beträgt. Diese Zahlen zeigen eine deutliche Präferenz der jüngeren Generationen für den E-Commerce.

Die Gründe für das Online-Shopping variieren: Während alle Altersgruppen die bequeme Zustellung nach Hause schätzen, betonen jüngere Käufer oft die schnelle Verfügbarkeit der Waren und die Möglichkeit, unterwegs per App einzukaufen. Im Vergleich nutzen nur 22 Prozent der älteren Befragten Einkaufs-Apps, während diese bei den jüngeren Käufern wesentlich beliebter sind.

Nachhaltigkeit im Fokus bei Online-Shoppern

Neben der steigenden Zahl der Online-Shopper zeigt die Studie auch, dass Nachhaltigkeit für viele Konsumenten eine wichtige Rolle spielt. So sind 82 Prozent der Befragten gegen die Vernichtung von Retouren, und 67 Prozent der unter 30-Jährigen akzeptieren höhere Preise für einen klimaneutralen Versand. Allerdings spielt hier vermutlich auch die soziale Erwünschtheit eine Rolle.

Ein weiteres interessantes Ergebnis der Studie betrifft die Zahlungsmethoden. So haben sechs von zehn Digital Natives beim Online-Shopping bereits Ratenzahlungen oder Kreditangebote genutzt. Insgesamt haben 89 Prozent der Befragten Bankdienstleistungen wie Ratenzahlung oder Kredite in Anspruch genommen.

Rund vier von zehn Befragten haben bereits In-App-Käufe getätigt. Besonders bei den unter 40-Jährigen sind In-App-Käufe beliebt, während ab 40-Jährige hier zurückhaltender sind. Nur 29 Prozent dieser Altersgruppe haben mindestens einmal In-App-Käufe getätigt.

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