Yahoo Nachrichten Viel Geld zurück: Tausende Stromrechnungen rückwirkend angepasst
Viele Kunden können sich von ihrem Stromanbieter eine Menge Geld zurückholen, da viele Rechnungen überhöht waren. Auch eine frühere Kündigung ist jetzt möglich.
Die Anbieter primastrom, voxenergie und nowenergy mussten sich verschiedener Vorwürfe der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) stellen. Dabei ging es um unzulässige Geschäftspraktiken, die sich für Kunden negativ auswirkten – im Fokus standen dabei
überhöhte Preise
zurückgewiesene Widerrufe
unangemessen lange Vertragslaufzeiten
Darüber hatten sich viele Betroffene bei den Verbraucherschützern beklagt. Doch nun gab es eine Einigung zwischen dem vzbv und den Energieversorgern, wodurch es sogar Geld zurück gibt.
Geld zurück vom Stromanbieter: Einigung macht es möglich
Der vzbv hat zusammen mit primastrom, voxenergie und nowenergy eine Einigung getroffen und die Ergebnisse in einer Vergleichsvereinbarung festgehalten. Diese umfasst vier wichtige Punkte:
Preiserhöhungen: Trotz Preisgarantien wurden die Kosten teils eigenmächtig erhöht. Das kann durch den Vergleich rückgängig gemacht werden. So zahlen die Kunden deutlich weniger.
Widerrufe: Viele davon wurden als verspätet abgewiesen. Durch den Vergleich sollen diese nun auch rückwirkend akzeptiert werden, "sofern sie innerhalb von 12 Monaten und 14 Tagen ab Vertragsschluss erklärt wurden." Auch dadurch kann sich eine Senkung der Preise für Strom und Gas ergeben.
Kündigungen: Kunden, die den Vertrag auflösen wollten, erhielten oft erst Termine für 2027. Durch den Vergleich wurden die Vertragslaufzeiten auf 24 Monate begrenzt, wodurch Kunden eher wieder wechseln können. Für Kündigungen, die bis zum 31. Dezember 2024 eingehen, gelten zudem reduzierte Preise.
Preissenkungen: Manche Kunden erhielten Post mit dem Betreff "Preissenkung", doch die darin aufgeführten Preise lagen teils weit über dem Marktdurchschnitt. Kunden, die das Angebot angenommen haben, können durch den Vergleich von gedeckelten Preisen profitieren.
Kunden müssen aber selbst aktiv werden. Bis zum 31. Dezember 2024 müssen Sie sich bei Ihrem Anbieter auf diesen Vergleich berufen. Das können Sie einfach per E-Mail machen.
Verbraucherzentrale: Zum Vergleichs-Check für Prima Holding
Mithilfe des Vergleichs-Checks der vzbv können Sie ganz einfach feststellen, wie Sie von der Einigung profitieren können. Dazu sind in dem Formular Angaben zu Ihrem Vertrag nötig, die Sie dort eintippen. Halten Sie also Ihre Unterlagen bereit.
Am Ende bekommen Sie einen fertigen Text für die E-Mail, den Sie kopieren und an den entsprechenden Anbieter senden können. Die Verbraucherzentrale rechnet damit, dass sich manche Kunden bis zu 50 Prozent der Kosten zurückholen können.
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