McDonald's Twitter-Account: "Nie fragt jemand, wie es mir geht"

Auch hinter den Firmen-Profilen, die auf Twitter, Instagram und Facebook agieren, stecken Menschen. Daran hat nun der offizielle Twitter-Account von McDonald’s erinnert - und zahlreiche andere Firmen stiegen drauf ein.

Der Mensch, der den offiziellen Social Media Account von McDonald’s betreut, hatte wohl eine schwere Woche - bis er sich am 23. Oktober dazu entschloss, seinen Frust über den Twitter-Account seines Arbeitgebers zu teilen.

In seinem Tweet fragte er oder sie: “Ständig heißt es ‘Wann kommt der McRib zurück’ aber nie fragt jemand ‘Wie geht es dir, Person die den McDonald’s-Account macht’”.

Damit konnten sich auch die Social-Media-Mitarbeiter*innen anderer Marken identifizieren. So antwortete etwa Microsoft: “Liebe Person, die den Mc-Donald’s-Account betreut, wie geht es dir? Alles Gute, Person, die den Microsoft-Account betreut.”

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Auch Instagram reagierte: “Fühle das.” Und schickte dazu Herz, Pommes und Burger-Emojis zum Trost.

Adobe ging gleich dazu über, eine Selbsthilfegruppe zu gründen: “Starten eine Social Media Manager Support Gruppe, sag Bescheid wenn du mitmachen willst”.

Und auch Facebook stimmte in den traurigen Kanon der namenlosen Social-Media-Manager mit ein: “Ernsthaft, geht mir auch so. Nein, ich weiß nicht wann der Dark Mode kommt. Mir geht’s gut, danke.”

Pantene Pro-V nutzt die Vorlage direkt für einen Vorschlag zur Kooperation: “Immer heißt es ‘Warum hast du die Shampoo-Pumpe abgeschafft’ niemals ‘Machst du was Schönes am Wochenende?’ P.S.: Wir wären bereit für die Haarroutine von Ronald.”

Sogar die Band Foo Fighters schließt sich dem Gag an. In Anspielung auf Grohls berühmte Kaffeesucht schreibt der Band-Account: “Amen. Die Leute schreien immer ‘Frischer Kaffee!’ und fragen nie, ob ich das zurückgefahren habe.”

Natürlich gibt es aber auch Kritik für den Tweet – immerhin ist der Beruf des Social Media Managers sicherlich nicht der unangenehmste bei McDonald’s. So fragt ein Tweet: “Wie geht es McDonald’s-Angestellten wenn ihr Arbeitgeber sich weigert, ihnen den Mindestlohn zu zahlen, Person die den McDonald’s-Account betreut?”

Trotz der vereinzelten Kritik landete McDonald’s mit der Vermenschlichung seines Accounts einen Coup: Über 15.000 Mal wurde der Tweet, der so viele Firmen zusammengebracht hat, geteilt.

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Und mittlerweile wissen wir auch, was es damit auf sich hat - denn tatsächlich war das nur die Vorbereitung für eine Ankündigung von McDonald’s: “Guten Morgen an alle, die mich letzte Woche gefragt haben, wie es mir geht. Und an alle anderen: Der McRib kommt am 12.2. zurück.”

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