Yahoo Nachrichten Mehrere Kritikpunkte: Verbraucherschützer warnen vor neuen Kassen bei Lidl
Die neuen Kassensysteme in einigen Lidl-Filialen sorgen für Kritik. Warum jetzt sogar Verbraucherschützer warnen, erfahren Sie hier.
Lidl setzt in seiner Bad Wimpfen-Filiale (Kreis Heilbronn) auf eine völlig neue Einkaufsmethode: Mit einer App können Kundinnen und Kunden ihre Produkte direkt im Laden selbst erfassen. Wie der SWR berichtet, wird so der Einkaufsprozess grundlegend vereinfacht. Die Artikel werden per Smartphone gescannt und landen direkt in der Tasche – an der Kasse muss lediglich die App vorgezeigt werden, um die Zahlung abzuschließen.
Diese neue Technik soll vor allem den Ablauf beschleunigen und Wartezeiten reduzieren. Gleichzeitig sammeln die Märkte wertvolle Daten, um das Einkaufsverhalten besser zu verstehen.
Stephan Rüschen, Professor für Lebensmittelhandel an der Dualen Hochschule in Heilbronn, erklärt genauer: "Durch Kundendaten kann man Zielgruppen einteilen und kann dann verstehen, ob es tatsächlich gelingt, durch Sortimentsänderungen die jüngere Zielgruppe besser zu erreichen.
Verbraucherschützer warnen vor Lidls neuem Scan & Go-System
Das neue "Scan & Go"-System bei Lidl verlangt, dass Kunden die Lidl-App installieren und die Filialen mit speziellen Selbstbedienungskassen ausgestattet sind.
Doch genau hier sieht die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg ein Problem: Viele Menschen haben keinen Zugang zur App oder möchten ihre Daten nicht teilen. Eine Sprecherin kritisiert, dass Rabatte und Aktionen oft nur über die App zugänglich sind, was viele ausschließe.
Ein weiteres Problem besteht darin, dass das Einkaufsverhalten der App-Nutzer bis ins Detail verfolgt wird. Die Verbraucherzentrale warnt davor, dass auf Basis dieser Daten individuelle Profile erstellt werden, um gezielte Werbung und Angebote zu platzieren.
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Lidl testet Scan & Go: Zukunft des Einkaufens oder lästiger Trend?
Laut Stephan Rüschen, Professor an der Dualen Hochschule Heilbronn, bleibt die klassische Kasse bei vielen Kunden weiterhin die bevorzugte Wahl. Der Grund liegt darin, dass das ständige Scannen von Produkten per Smartphone oft als umständlich empfunden wird. Trotz des Trends zur Digitalisierung ist Rüschen der Ansicht, dass klassische Kassen langfristig bestehen bleiben, da jeder Kunde seine eigenen Einkaufsgewohnheiten hat. Gleichzeitig geht er aber davon aus, dass der Einsatz solcher Technologien zukünftig zunehmen wird.
Mehr Infos zu Lidls Scan & Go findet ihr hier: Lidl führt neue Bezahloption ein: Das ändert sich jetzt in vielen Filialen
Zum Download: Lidl - Prospekte & Angebote
Lidl Prospekte & Angebote iPhone- / iPad-App 8.1.0
Mit der "Lidl Prospekte & Angebote" App können Sie auf Ihrem Smartphone durch die Angebote und Aktionen der Supermarktkette blättern und sogar Bestellungen direkt nach Hause tätigen.
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Lidl Prospekte & Angebote - Android App 4.12.3
Mit der "Lidl Prospekte & Angebote" App können Sie sich Ihren Einkauf bei Lidl noch einfacher gestalten.
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