Produktvorschläge von Amazon sind oft nutzlos: Wie eine KI das jetzt ändern soll

Verkaufsempfehlungen in Online-Shops sind oft nutzlos. Mittels KI will Amazon das Problem in Angriff nehmen.

Wer einen Staubsauger kauft, braucht so schnell keinen weiteren. Trotzdem empfehlen Online-Shops meist ähnliche oder sogar das gleiche Produkt erneut. Damit soll nun Schluss sein bei Amazon. Künstliche Intelligenz (KI) soll Abhilfe schaffen, wie "Android Headlines" berichtet.

Sowohl Käufern als auch Verkäufern soll die KI nun bessere Vorschläge unterbreiten. Dabei bezieht die KI, wie andere Algorithmen zuvor auch, vorige Käufe und das Browsing-Verhalten der Nutzer mit ein. Außerdem sollen aber auch Hobbies, Feiertage und andere Aktivitäten berücksichtigt werden.

Darüber hinaus können Verkäufer auf Amazons Shopping-Plattform sich von der KI bald Videos kreieren lassen. Die Maschine wird dabei mit Bildern und den Eigenschaften des Produkts gefüttert, und erstellt daraus kurze Videoschnipsel. Auch an Bilder darf die KI ran. Manche Bilder sollen damit lebendiger gemacht werden, etwa durch angedeuteten Dampf oder Wind.

Amazons Alexa bekommt eine kleine Schwester

Außerdem, schreibt "Android Headlines", bekommt Alexa eine Art Schwester. Die virtuelle Assistentin "Amelia" hilft künftig beim Support von Amazon-Verkäufern. Bislang ist die Funktion noch in einem Beta-Test für eine kleine Anzahl an Verkäufern in den USA, Amazon versichert jedoch, dass dadurch Anfragen schneller bearbeitet werden.

"Amelia" sei "darauf ausgerichtet, das Geschäft von Drittanbietern auf Amazon zu verbessern". So könnten Verkäufer den Chatbot fragen, wie ihr Geschäft läuft, woraufhin der digitale Assistenz Auskunft über Verkaufszahlen, Webseitenzugriffe und die Performance im Jahresvergleich gibt.

Amazon will das Programm später global ausrollen. Welche KI dabei im Hintergrund zum Einsatz kommt, ist noch unklar. Jedoch berichtete die Nachrichtenagentur Reuters jüngst, dass Amazon für seinen Heimassistenten Alexa die KI Claude von Anthropic nutzt. Womöglich kommt sie also auch bei "Amelia" zum Einsatz.

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