Teile plus Einbau - Ebay will mit neuem Werkstatt-Service den Automarkt aufmischen

Viele Autofahrer kaufen Ersatzteile im Internet. Das Auktionshaus Ebay will jetzt einen neuen Rundum-Service anbieten und Werkstatt-Portalen Konkurrenz machen: Wer Teile kauft, kann gleich die passende Werkstatt finden, Preise vergleichen und Termine buchen.

Die Auktionsplattform Ebay steigt ins Autoreparaturgeschäft ein. Wer auf der Plattform Auto-Ersatzteile kauft, kann künftig weitere Serviceleistungen rund um die Reparatur gleich mit dazu buchen. „Damit nimmt eBay der Autoreparatur den Schrecken: Kauf von Ersatzteilen; Vergleich von Preisen, Bewertungen und Entfernungen von Werkstätten; Terminbuchung; Kaufabwicklung inklusive Bezahlung und Montage aus einer Hand“, bewirbt die Auktionsplattform ihren neuen Service.

Das Auktionshaus organisiert die Termine dabei über das Werkstatt-Portal „Repareo“. Repareo arbeitet nach eigenen Angaben mit 5700 Partner-Werkstätten zusammen. „Zur Markteinführung stehen deutschlandweit flächendeckend Werkstatt-Partner zur Verfügung. Ziel ist es, dass 80 Prozent der Betriebe in maximal 10 Kilometern Umkreis zu erreichen sind“, so eine Ebay-Sprecherin zu FOCUS online.

Neuer Werkstatt-Service - Ersatzteile plus Reparatur

So soll der neue Service funktionieren:

• Fahrzeugdaten eingeben - dafür braucht man unter anderen den Typschlüssel des Herstellers (findet sich im Fahrzeugschein).

• Passende Ersatzteile finden - laut eBay soll sichergestellt sein, dass bei Angabe des Typschlüssels die genau zum Auto passende Teile gefunden werden.

• Auswahl einer Partner-Werkstatt im Umkreis, die die Reparatur dann durchführt. Die Zahlungsabwicklung läuft direkt über eBay. Die Teile bekommen die Käufer nicht nach Hause geschickt, sondern sie gehen direkt an die ausgewählte Werkstatt.

Mit der Zahlung wird dann gleich der Termin zum Einbau gebucht. Inwieweit das neue Programm positive oder negative Auswirkungen auf die Werkstattpreise hat, bleibt unklar. „Die Werkstätten kalkulieren ihre Angebotspreise frei. Kunden können die Preise verschiedener Werkstätten online vergleichen und sich für das individuell passende Angebot entscheiden“, so die Ebay-Sprecherin weiter. Wie hoch die Provision ist, die die Werkstatt an eBay zahlen muss - und die beim Endpreis für den Kunden wohl von den Betrieben mit einkalkuliert wird - bleibt unklar.Werkstattkosten im Vergleich - Verbrenner gegen E-Auto: Statistik zeigt welche Reparatur teurer ist

Ersatzteile auf Ebay - Plattform verspricht Rückgaberecht

Mit seinem neuen Angebot will Ebay nicht nur seine Aktivitäten im Auto-Bereich erweitern, sondern auch ein großes Problem des Ersatzteil-Kaufs im Netz lösen. Denn ein- und dasselbe Modell hat abhängig von Modell, Antrieb, Jahrgang oder Marktspezifika mehrere Ersatzteile, von denen oft nur eines wirklich passt. Immer mehr professionelle Händler bieten für diesen Fall die Rücksendung des vermeintlich falschen Ersatzteils an, bei dem man prächtig gespart hat.

Anders verhält es sich jedoch bei echten Gebrauchtteilen von Privatverkäufern. Wer Ersatzteile für ein bestimmtes Modell hat oder das eigene Modell ausschlachtet, bietet häufig Schnäppchenpreisen oder gar ganze Bündel von Ersatzteilen an, mit denen sich richtig sparen lässt. Rückgabe? Ist dann nahezu unmöglich. eBay verspricht, dass ein Ersatzteil innerhalb von 30 Tagen wieder zurückgeschickt werden kann und die Kosten erstattet werden, falls das Teil wider Erwarten doch nicht zum Fahrzeug passt - dieses Versprechen gilt aber logischerweise nicht bei privaten Verkäufern. Bremsweg stark beeinträchtigt - Kampf gegen Fälscher: Über 700 Razzien gegen Mercedes-Mafia

Was man zu Ersatzteilen aus dem Netz wissen sollte

Sparen mit Ersatzteilen geht auch ohne Full-Servive-Angebot, wenn man selbst Kontakte hat. Wer Ersatzteile aus dem Internet bestellt und sie dann in der Werkstatt seines Vertrauens einbaut, sollte in jedem Fall einiges beachten. Wenn es um sicherheitsrelevante Teile wie Bremsen oder Sensoren geht, sollte man sich vorher vergewissern, dass jemand diese Teile auch fachgerecht austauschen kann, denn die Werkstätten werden die frei gekauften Komponenten kaum verbauen. Zum einen fehlt ihnen dann eine wichtige Ertragsquelle für die Gesamtreparatur und zudem verfügen die frei gekauften Ersatzteile nur selten über eine entsprechende Garantie. Doch die Werkstatt hat die Reparatur zu verantworten.