Wegen dieses Bons boykottiert Frau Hamburger-Restaurant

Vielleicht sollte man beim nächsten Restaurantbesuch die Rechnung ganz genau studieren. Eine Frau fand auf ihrem Hamburger-Kassenbon einen Hinweis, der sie empörte. Jetzt boykottiert die einst treue Kundin das Lokal.

Ein simpler Änderungswunsch hat einem Restaurant einen Shitstorm eingebracht. Eine Frau aus Birmingham im US-Bundesstaat Alabama hatte für eine Kollegin mit Laktoseintoleranz einen Hamburger ohne Käse bestellt. Das Restaurant Henry’s Burgers & Cream bereitete jedoch einen Cheeseburger zu. Sie habe zurückfahren müssen, um den neuen, käselosen Burger abzuholen, sagte die Kundin namens Jessica dem Lokalsender ABC 33/40. Da fiel ihr ein unverschämter Vermerk auf dem Kassenbon auf.

Jessica teilte auf Facebook einen Screenshot des Belegs. Auf dem ist detailliert die Bestellung vermerkt: Ein Viertelpfünder-Hamburger mit Bacon, eine Extraportion Zwiebeln und ohne Käse”. Damit hatte es sich aber nicht. „Kein Käse auf diesem verfluchten Burger, verrückte Schlampe hat es bestellt“, stand da rot auf weiß.

Der Vorfall erregte schnell die Aufmerksamkeit überregionaler und internationaler Medien. Die beiden Besitzer des Restaurants versuchten, den aufziehenden Shitstorm einzudämmen. „Wir wurden nie auf eine Allergie aufmerksam gemacht“, schrieben sie auf Facebook. Sie hätten die Bestellung umgehend korrigiert und sich ausgiebig bei den Kundinnen entschuldigt. Die Angestellten seien nach dem Vorfall erneut für Situationen wie diese geschult worden. „Das ist alles, was ich als Inhaber eines kleinen Geschäfts tun kann“, schrieb die Restaurantbesitzerin.

Die Kundin sieht die Angelegenheit etwas anders. Die Inhaberin habe ihr eine Schmutzkampagne gegen das Restaurant vorgeworfen. „Ich habe gepostet, was passiert ist und alle sind ausgeflippt“, stellte Jessica auf Facebook klar. Jeder müsse selbst entscheiden, ob er weiterhin in dem Restaurant essen wolle. Die Ex-Kundin wird das Lokal zwar in Zukunft meiden, gab aber trotzdem eine Bestellempfehlung: „Sie haben ein großartiges Club Sandwich, das ich vermissen werde.“