Yahoo Nachrichten DHL reagiert auf Twitter-Beschwerde: Paketzulieferer hinterlässt freche Nachricht
Ein Amazon-Paket in zerfleddertem Zustand und ein mysteriöser "Danke schön" Zettel: Ein Berliner DHL-Kunde macht seinem Ärger darüber auf Twitter Luft. Auch DHL reagiert irritiert auf die Botschaft des Paketzustellers.
Die Beschwerde eines DHL Kunden über eine kryptische Botschaft seines Paketzulieferes hat auf Twitter eine Diskussion angezettelt. Was war passiert? Der Twitter-Nutzer, der sich auf der Plattform "SeanMcBeard" nennt, hatte eine Amazon-Bestellung erhalten, die er in einem halbaufgerissenen Paket erhielt. Dazu gab es einen Zettel seines Zustellers auf dem stand: „DANKE SCHÖN! Nächstes Mal Filiale“.
Verwirrt wandte sich der Empfänger mit folgendem Tweet an DHL:
Sag mal @DHLPaket was will mir euer Zusteller sagen, wenn er ein Paket in so einem Zustand inkl. freundlichen Zettel vor die Wohnungstür schmeißt? pic.twitter.com/pQqU2MHLUF
— SeanMcBeard (@SeanMcBeard) April 28, 2023
Die Antwort von DHL ließ nicht lange auf sich warten. DHL entschuldigte sich für den Vorfall und betonte, dass dieser Zustand des Pakets inakzeptabel sei: „Das sieht zumindest recht übel aus. Ist der Sendungsinhalt okay?“, zeigte sich der Konzern besorgt.
Dies war laut Antwort des Kunden glücklicherweise der Fall: „Der Inhalt ist i.O. Die Nachricht dazu ist eher das Problem.“
Die Frage, was der Zulieferer mit dieser genau ausdrücken wollte, war dann auch Gegenstand vieler User-Kommentare. Einige spekulierten, dass der Zusteller frustriert war, weil er ein schweres und beschädigtes Paket ausliefern musste und deshalb sarkastisch reagierte.
User zeigen Verständnis für DHL-Boten
Andere vermuten, dass der DHL-Bote einfach nur unprofessionell gehandelt habe und den Kunden verärgern wollte. Oder wollte er seinen Job einfach nur humorvoll kommentieren?
Was immer auch dahinter steckt: Die meisten Kommentatoren zeigten generell Verständnis für die Boten, die oft einen stressigen Job haben. Tatsächlich ist der Job durch ein hohes Maß an Stress geprägt: Unter Zeitstress oftmals schwere Pakete bei Wind und Wetter schleppen, unfreundliche Kunden, schwierige Parksituationen, wenig Lob und schlechte Bezahlung zeichnen den Alltag vieler Zusteller aus. Ob der besagte Zusteller ob dieser Arbeitsbedingungen einfach mal Dampf ablassen wollte?
Was genau der DHL-Bote nun wirklich ausdrücken wollte, bleibt wohl sein Geheimnis. Ein Nutzer riet dem Tweet-Verfasser, sich am besten an Amazon zu wenden. Schließlich hat der Großkonzern das Paket abgeschickt, wie am Logo zu erkennen ist.
Video: Defekte DHL-Paketstation: Was das für die Rückgabefrist bedeutet
