Die meisten Stornierungen in ganz Europa: So schlecht steht die Lufthansa im europäischen Flug-Vergleich da

Von April bis Ende Juni sind bei der Lufthansa rund zwei Prozent der angesetzten Flüge annulliert worden. Das geht aus Daten des Rechtsdienstleisters Flightright auf Anfrage von Business Insider hervor. Die Ausfallrate ist zwar in absoluten Zahlen vergleichsweise niedrig (2412 von 114.967 Flügen), aber die Quote ist so hoch wie bei keiner anderen Airline in Europa. Im Jahr 2023 waren bei der Lufthansa insgesamt 1,96 Prozent aller Flüge storniert worden. Bei der Lufthansa-Tochter Eurowings waren es 1,93 Prozent. Somit steht die Lufthansa im Vorjahresvergleich laut Flightright schon jetzt schlechter da.

Fast jeder dritte Lufthansa-Flug verspätet

Die zweitmeisten Stornierungen weist British Airways mit 2,03 Prozent auf. Dahinter folgen Air France (1,64 Prozent) und die irische Airline Aer Lingus (1,61 Prozent). Billig-Airlines wie Ryanair (0,22 Prozent) oder Wizz Air (0,24 Prozent) schneiden somit besser ab als Premium-Airlines wie die Lufthansa. Die Airline mit den wenigsten Stornierungen ist die italienische Fluggesellschaft ITA Airways (0,01 Prozent).

Zudem wiesen 28,12 Prozent der Lufthansa-Flüge (entspricht 32.330 Flügen) im zweiten Quartal eine Verspätung von mindestens 15 Minuten auf – das ist mehr als jeder vierte Flug. Nur British Airways, Swiss International Air Lines, Easyjet und ITA Airways sind häufiger verspätet.

Flightright fordert "wirksame Maßnahmen"

Bereits in den ersten drei Monaten in 2024 hatte die Lufthansa die meisten Stornierungen verzeichnet. Von Januar bis Ende März lag der Wert sogar bei 5,99 Prozent, was Flightright zufolge vor allem auf die wiederholten Personalstreiks zurückzuführen ist.

Flightright fordert von der Lufthansa "nun wirksame Maßnahmen, um die Zuverlässigkeit ihrer Flüge und ihren Service zu verbessern", wie Pressesprecherin Lena Knoblauch mitteilte. Flugreisende dürften nicht mehr mit "zahlreichen Flugproblemen konfrontiert werden".

Kritik muss die Lufthansa auch bei der Auszahlung von Entschädigungen einstecken. Erst im Juni hat das US-Verkehrsministerium (DOT) eine Strafzahlung von 1,1 Millionen US-Dollar (entspricht 1,02 Millionen Euro) für die Airline verhängt. Als Grund nannte die Behörde "extreme Verzögerungen" bei der Auszahlung von Entschädigungen.