Kein Schnee im Skiurlaub: Gibt es Geld zurück?

Wer Skifahren will, braucht Schnee. Dafür zahlen Urlauber auch eine Menge Geld – aber welche Rechte haben Verbraucher, wenn dann gar kein Schnee liegt und die Reise im Eimer ist?

Der Skiurlaub ist für viele Wintersportler der Höhepunkt des Jahres. Doch was passiert, wenn der Schnee komplett ausbleibt und Skifahren überhaupt nicht möglich ist? Rechtsanwalt Kay Rodegra, Experte für Reiserecht, erklärte gegenüber dem ZDF, welche Rechte und Pflichten Sie beim Wintersport haben.

Die kurze Antwort: Schneemangel ist grundsätzlich kein Grund, einen Skiurlaub zu stornieren, erklärt Kay Rodegra. Das Risiko tragen die Wintersportler selbst. Auch eine Versicherung helfe in solchen Fällen meist nicht.

Es gibt aber auch Ausnahmen, die Sie kennen sollten.

Schneegarantie im Skiurlaub: Gute Chancen auf Rückerstattung

Eine Ausnahme der Regelung gibt es allerdings: Wenn der Veranstalter oder das Hotel ausdrücklich mit Begriffen wie

• Schneegarantie

• Schneesicherheit

• Schneeabenteuer

wirbt, hat man gute Chancen auf eine Stornierung. Das gilt auch für ausgewiesene Ganzjahres-Skigebiete. Aber Vorsicht: Viele Anbieter formulieren ihre Angebote inzwischen bewusst vorsichtig, um solchen Problemen zu entgehen.

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Auch beim Skipass kommt es auf die Umstände an. Sind alle Lifte geschlossen, hat man Anspruch auf Rückerstattung, sagt Rodegra: "Dann kriege ich für den Tag den Preis wieder."

Sind jedoch nur einzelne Lifte geschlossen, ist eine Rückerstattung nicht möglich. Auch geschlossene Pisten wegen Lawinengefahr berechtigen nicht zur kostenlosen Stornierung der Unterkunft. "Die Leistungen werden ja alle erbracht", betont der Jurist.

CHIP meint: Ein Problem, das häufiger wird

Durch den Klimawandel wird es auch im Winter oft nicht kalt genug für Wintersport in den bekannten Skigebieten. Das stellt die Pistenbetreiber vor große Herausforderungen - und auch für die Gäste ist es ärgerlich, wenn das weiße Gold ausbleibt. Schließlich ist ein Skiurlaub nicht gerade günstig. Die Preise werden sich aufgrund dieser Entwicklung noch weiter steigern.

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