Disneyland: Diesen Satz darf kein Mitarbeiter sagen

Im Disneyland stehen Spaß und Freude an erster Stelle. Damit die Gäste einen unvergesslichen Besuch erleben, müssen sich die Mitarbeiter des Vergnügungsparks an harte Vorschriften halten. Ein Satz darf den Angestellten dabei niemals über die Lippen kommen, enthüllt ein ehemaliger Beschäftigter.

Auf die Disneyland-Besucher wartet stets ein magisches Erlebnis. Das liegt vor allem an den Mitarbeitern, die in den lustigen Kostümen von Mickey Mouse und Co. stecken. Die sollen für gute Stimmung sorgen und die Gäste bei Laune halten – ohne Einschränkung. Deshalb ist der Satz "Ich weiß es nicht" aus dem Wortschatz der Angestellten verbannt, enthüllt ein ehemaliger Mitarbeiter im Interview mit dem Portal "Pop Sugar". "Wenn dir ein Gast eine Frage stellt, musst du immer eine Antwort haben, ohne Ausnahme. Falls du es nicht weißt, finde es heraus, aber sage niemals, dass du es nicht weißt", so der Ex-Angestellte.

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Selbst bei ironischen Fragen sollen die Beschäftigten im Disneyland fröhlich reagieren – und wenn es mit einer albernen Antwort ist. Es sei ungemein wichtig, stets alles zu beantworten und die Wünsche von den Lippen der Besucher abzulesen. "Falls dich ein Kind fragt, was Tinker Bell vor ihrem Flug durch das magische Königreich isst, solltest du dir schnell eine Antwort überlegen", fährt der Informant fort. Eine klassische Reaktion: Die kleine Fee würde "sehr winzige Äpfel" essen.

Neben den Auflagen, was die Kommunikation mit den Disneyland-Gästen betrifft, gibt es auch Handsignale, die auf der Blacklist stehen. So sei es strengstens verboten, mit einem Finger auf jemanden zuzeigen. Stattdessen müssen die Angestellten mit zwei Fingern, dem Zeige- und Mittelfinger, gestikulieren. Das sei nicht so unhöflich, lautet die Begründung.

Süße Disneyland-Überraschung im Video